Shopify, merkezi Kanada'nın Ottawa kentinde bulunan Shopify Inc. tarafından geliştirilen, abonelikle kullanılan bulut tabanlı (SaaS) bir e-ticaret platformudur. Kendi markanızla bir online mağaza açmanızı; ürünlerinizi, siparişlerinizi, stokunuzu ve müşterilerinizi tek bir panelden yönetmenizi ve hem internette hem de fiziksel mağazada satış yapmanızı sağlar.

Sunucu kiralamak, yazılım kurmak ya da güvenlik güncellemelerini takip etmek Shopify'ın işidir; siz ürününüze, pazarlamanıza ve müşterilerinize odaklanırsınız. Booster Wizard olarak resmi Shopify Partner'ıyız ve bu yazıda “Shopify nedir?” sorusunu Türkiye'de satış yapan bir işletme sahibinin gözünden yanıtlıyoruz.

Kısa Tanım: Shopify Ne İşe Yarar?

En basit haliyle Shopify, bir e-ticaret sitesinin ihtiyaç duyduğu her şeyi hazır bir paket olarak sunar: mağaza tasarımı, ürün kataloğu, sepet ve ödeme sayfası, sipariş yönetimi, raporlar ve pazarlama araçları. Shopify'ın kendi verilerine göre platform 2006'da kullanıma sunuldu ve bugün 175'ten fazla ülkede milyonlarca işletme Shopify ile satış yapıyor. Büyüdükçe değişen şey platform değil, seçtiğiniz plan ve mağazaya eklediğiniz özellikler oluyor.

Shopify Nasıl Çalışır?

Shopify'ı bir yazılım satın almak gibi değil, bir hizmete üye olmak gibi düşünebilirsiniz. Hesabınızı açtığınızda mağazanız Shopify'ın sunucularında çalışmaya başlar ve size myshopify.com uzantılı bir adres verilir; dilerseniz kendi alan adınızı bağlarsınız. Sistemin ana parçaları şunlardır:

  • Online mağaza: Müşterilerinizin gezdiği, ürünleri incelediği ve sepete eklediği vitrin. Mobil uyumlu temalarla çalışır.
  • Yönetim paneli (admin): Ürün, stok, sipariş, müşteri, indirim ve raporların yönetildiği arka ofis. iOS ve Android için sunulan Shopify uygulamasıyla telefondan da kullanılabilir.
  • Temalar: Mağazanın görünümünü belirleyen şablonlar. Shopify Tema Mağazası'nda ücretsiz ve ücretli seçenekler bulunur; tema kodu tamamen özelleştirilebilir.
  • Uygulamalar: Shopify App Store'dan eklenen ve mağazaya yeni özellikler kazandıran eklentiler. Ürün yorumları, sadakat programı, kargo ve fatura entegrasyonları bu yolla eklenir.
  • Ödeme sayfası (checkout): Shopify'ın her mağazada yerleşik olarak sunduğu, müşterinin adres ve ödeme bilgilerini girdiği adım.
  • Shopify POS: iOS ve Android cihazlarda çalışan satış noktası uygulaması. Fiziksel mağaza ya da etkinlik satışlarını online mağazayla aynı ürün ve müşteri verisi üzerinde birleştirir.

Barındırma, SSL sertifikası, güvenlik ve platform güncellemeleri Shopify tarafından yönetilir. Site haritası (sitemap.xml) ve robots.txt dosyası da otomatik oluşturulur.

Shopify'da Neler Satılabilir?

Shopify belirli bir sektöre bağlı değil; moda, kozmetik, gıda takviyesi, ev dekorasyonu ve elektronik aksesuar gibi çok farklı alanlarda kullanılıyor. Satabilecekleriniz kabaca şöyle gruplanabilir:

  • Fiziksel ürünler: Beden, renk ya da malzeme gibi en fazla üç seçenekle ve ürün başına 2.048'e kadar varyantla.
  • Dijital ürünler: E-kitap, şablon, ses ya da video dosyası gibi indirilebilir içerikler ve online hizmetler.
  • Hediye kartları: Müşterilerin kendileri için ya da hediye olarak satın alabileceği kartlar.
  • B2B satış: Bayilere ve kurumsal müşterilere özel katalog ve fiyatlarla toptan satış; kapsamı plana göre değişir.

Ürünlerinizi yalnızca kendi sitenizde değil; Facebook, Instagram, TikTok ve Google gibi satış kanallarında da sergileyebilir, bu kanallardan gelen siparişleri aynı panelden yönetebilirsiniz. Her kanalın kendi uygunluk koşulları olduğu için kurulumdan önce bunları kontrol etmek gerekir.

Shopify'ın Öne Çıkan Özellikleri

Bir işletme sahibi olarak günlük işlerinizi kolaylaştıracak başlıca özellikler şunlar:

  • Sınırsız ürün ve barındırma: Planlarda ürün sayısı sınırı yok ve web barındırma sınırsız olarak sunuluyor.
  • Pazarlama araçları: İndirim kodları, e-posta kampanyaları, müşteri segmentleri ve yarım bırakılan ödemeleri hatırlatma özellikleri panelde hazır geliyor.
  • Raporlar: Satış, müşteri ve ürün performansını izleyen hazır raporlar ve özel analizler.
  • Online Store 2.0: Bölüm ve bloklarla kod yazmadan sayfa düzenleme, meta alanlarla ürünlere ek bilgi ekleme.
  • Shopify Markets: Tek mağazadan farklı ülkelere, yerel dillerde ve pazara özel fiyatlarla satış.
  • Sidekick: Shopify'ın panelde yer alan, ticaret odaklı yapay zekâ asistanı.

Platform da yerinde saymıyor: Shopify, yılda iki kez yayımladığı Editions duyurularında her seferinde 150'yi aşkın güncellemeyi bir arada tanıtıyor. Yeni özellikler, bir sürüm geçişi projesine gerek kalmadan aynı panelde kullanıma sunuluyor.

Türkiye'de Shopify Kullanılabilir mi?

Evet. Türkiye'den Shopify hesabı açılabiliyor, yönetim paneli Türkçe kullanılabiliyor ve Shopify'ın Türkiye fiyatlandırma sayfasında Türkçe 7/24 destek sunulduğu belirtiliyor. Mağazanızı Türkçe yayınlayıp Türk lirasıyla satış yapabilirsiniz. Yine de bilmeniz gereken birkaç önemli ayrıntı var:

  • Ödeme: Shopify Payments Türkiye merkezli mağazalarda kullanılamıyor. Kartla tahsilat iyzico ve PayTR gibi yerel ödeme kuruluşlarıyla yapılıyor; taksit ve 3D Secure akışı kurulum aşamasında planlanıyor.
  • Para birimi: Shopify Payments olmadığı için siparişler mağazanın varsayılan para biriminde, yani TL olarak işleniyor. Yurt dışı pazarlar için pazara özel fiyat ayarı ise yapılabiliyor.
  • Kargo ve e-fatura: Yurt içi kargo firmaları ve e-fatura/e-arşiv entegratörleri uygulamalarla ya da özel entegrasyonla bağlanıyor.
  • Fiziksel mağaza: Shopify POS uygulaması kullanılabilse de Shopify'ın entegre ödeme donanımı yalnızca belirli bölgelerde sunuluyor; bu yüzden mağaza içi ödeme tarafının ayrıca planlanması gerekiyor.

Hazır bir uygulamanın bulunmadığı her ihtiyaç için, örneğin pazaryeri, ERP, muhasebe ya da bayi kuralları için, Shopify'ın API'leri üzerinden markaya özel uygulama geliştiriyoruz. Türkiye odaklı markalara Shopify'ı neden önerdiğimizi anlattığımız yazı: Türkiye'de satış yapan markalar için neden Shopify?

Shopify Planları Nasıl Ayrışıyor?

Shopify'da Basic, Grow, Advanced ve Plus olmak üzere farklı seviyelerde planlar bulunuyor. Tüm planlarda online mağaza, ödeme sayfası, sınırsız ürün ve temel pazarlama araçları yer alıyor; üst planlara çıktıkça personel hesabı sayısı, envanter konumu, raporlama ve destek seviyesi gibi kapasiteler artıyor.

Türkiye için önemli bir ayrıntı: Shopify Payments yerine üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullandığınızda Shopify, plana göre değişen bir işlem ücreti uyguluyor ve bu oran üst planlarda düşüyor. Ödeme sağlayıcınızın kendi komisyonu buna ek olarak ödeniyor. Fiyatlar zaman içinde değiştiği ve Shopify'ın sayfasında ABD doları cinsinden gösterildiği için güncel tutarları resmi sayfadan kontrol etmenizi öneririz. Planları ve toplam maliyeti kalem kalem ele aldığımız yazı: Shopify fiyatları ve planları

Shopify'ın Artıları ve Planlamanız Gerekenler

Shopify'ı müşterilerimize önermemizin başlıca nedenleri şunlar:

  • Ölçeklenebilir altyapı: Birkaç ürünle başlayan bir mağaza da yoğun kampanya trafiği alan bir marka da aynı altyapıda çalışıyor.
  • Tasarım özgürlüğü: Hazır bir temayla hızlı başlayabilir ya da tema kodunu baştan sona markanıza göre şekillendirebilirsiniz.
  • Geniş ekosistem: Shopify App Store'da binlerce uygulama ve dünya genelinde Shopify ile çalışan çok sayıda geliştirici ve ajans var.
  • Büyümeye hazır yapı: Planınızı yükselterek kapasiteyi artırabilir, Shopify Markets ile yurt dışına aynı mağazadan açılabilirsiniz.

Öte yandan şu konuları baştan planlamak gerekiyor:

  • Uygulama maliyetleri: Birçok uygulama aylık ücretli; bu ücretler plan ücretine ek olarak bütçeye dahil edilmeli.
  • Yerel ödeme kurgusu: Ödeme sağlayıcısı başvurusu, taksit seçenekleri ve üçüncü taraf işlem ücreti kurulumdan önce netleşmeli.
  • Sabit URL yapısı: Shopify'da adresler /products/, /collections/ ve /pages/ gibi kalıplarla oluşuyor; başka bir altyapıdan geçerken eski adresler 301 yönlendirmeleriyle yeni karşılıklarına bağlanmalı.
  • Yasal metinler: KVKK aydınlatma metni, mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşulları gibi sayfalar işletmenize özel olarak hazırlanmalı.

Shopify Kimler İçin Uygun?

Kısa cevap: Online satışı ciddiye alan hemen her marka için. Shopify'ın özellikle iyi uyum sağladığı işletmeler şunlar:

  • İlk online mağazasını açacak ve teknik altyapıyla uğraşmak istemeyen girişimler.
  • Satışlarının çoğu ya da tamamı Türkiye'de olan ve hızlı, güvenilir, kendine özgü tasarımlı bir mağaza isteyen markalar.
  • Bugün Türkiye'de satan, yarın yurt dışına açılmayı planlayan ve ikinci bir altyapı değişikliğiyle uğraşmak istemeyen markalar.
  • Fiziksel mağazası ve pazaryeri satışları olan, tüm kanalları tek panelden yönetmek isteyen işletmeler.
  • Bayilere ve kurumsal müşterilere B2B satış yapan üreticiler ve toptancılar.

Yerli e-ticaret platformları yerel ödeme, kargo ve e-fatura bağlantılarını hazır sunuyor. Shopify'da aynı ihtiyaçları hazır uygulamalarla, uygulama olmayan yerde de kendi geliştirdiğimiz özel uygulamalarla karşılıyoruz; Türkçe destek ise ekibimizden geliyor. Yerli bir platformla ayrıntılı karşılaştırma için: Shopify mı ikas mı?

Shopify'a Nasıl Başlanır: Tek Başınıza mı, Partnerle mi?

Basit bir katalogla başlayacaksanız Shopify'ı kendiniz de kurabilirsiniz. Genel adımlar şöyle:

  • Shopify'da hesap açın; mağaza bilgilerinizi, varsayılan dili ve para birimini (TL) ayarlayın.
  • Bir tema seçin, logonuzu ve marka renklerinizi uygulayın.
  • Ürünlerinizi görselleri ve açıklamalarıyla birlikte ekleyin.
  • Ödeme sağlayıcınızı, kargo ücretlerinizi ve yasal sayfalarınızı tanımlayın.
  • Alan adınızı bağlayın, test siparişleriyle her adımı deneyin ve mağazayı yayına alın.

Mevcut bir altyapıdan taşınıyorsanız, markaya özel bir tasarım istiyorsanız ya da ERP, pazaryeri ve e-fatura gibi entegrasyonlara ihtiyacınız varsa bir Shopify Partner'ıyla çalışmak zaman ve hata maliyetini ciddi biçimde azaltır. Booster Wizard, Aralık 2024'ten bu yana Shopify Partner Dizini'nde yer alan resmi bir Shopify Partner'ı. Ürünleri, müşterileri ve geçmiş siparişleri kaynak platformun API'sinden okuyup Shopify Admin API ile yeni mağazaya yazıyor, eski adresleri 301 yönlendirmeleriyle koruyoruz. Aceso, Koolseed ve Hoito'nun Shopify'a geçişlerini bu yöntemle tamamladık.

Sık Sorulan Sorular

Shopify ücretsiz mi?

Hayır, Shopify abonelikle çalışan ücretli bir platform. Yeni hesaplar için kısa bir ücretsiz deneme dönemi sunuluyor; sonrasında seçtiğiniz plana göre aylık ya da yıllık ödeme yapılıyor. Temaların ve uygulamaların bir kısmı da ayrıca ücretli.

Shopify Türkçe kullanılabilir mi?

Evet. Yönetim paneli Türkçe kullanılabiliyor ve mağazanızı Türkçe yayınlayabiliyorsunuz. Yurt dışına satış yapacaksanız ek diller ekleyerek mağazayı farklı dillerde de sunabilirsiniz.

Shopify kullanmak için kod bilmem gerekir mi?

Hayır. Ürün ekleme, sipariş yönetimi ve tema düzenleyicisiyle sayfa düzenleme kod bilmeden yapılıyor. Kod bilgisi markaya özel tema, özel uygulama ve entegrasyonlar için gerekiyor; bu kısmı genellikle bir Shopify Partner'ı üstleniyor.

Shopify mağazasının toplam maliyeti neye göre değişir?

Toplam maliyet; plan ücretine, kullandığınız tema ve uygulamalara, ödeme sağlayıcısı komisyonuna ve kurulum için alacağınız hizmete göre değişiyor. Plan seviyelerini ve maliyet kalemlerini ayrıntılı anlattığımız yazı: Shopify fiyatları

Sonuç

Shopify; mağaza, ödeme, sipariş ve pazarlama araçlarını tek çatı altında sunan ve altyapısını kendisi yöneten bir e-ticaret platformu. Türkiye'de ödeme ve para birimi gibi birkaç konunun yerel koşullara göre kurulması gerekiyor. Bunlar doğru planlandığında hem Türkiye'de güçlü satan hem de yurt dışına açılmaya hazır bir mağazanız oluyor.

Shopify'da mağaza açmayı ya da mevcut sitenizi Shopify'a taşımayı planlıyorsanız: Shopify Partner hizmetlerimizi inceleyin